Fragen und Antworten

 

Wie verstehen sich die angegebenen Preise?
Die Preise in der Volkswagen Zubehör Welt verstehen sich allesamt als unverbindliche Preisempfehlung. Diese Preisangaben sind ohne Montage und inkl. MwSt. Allerdings weisen wir darauf hin, dass die Preise beim Volkswagen Partner abweichen können.

 

Wo finde ich Zubehör-und Lifestyle-Kataloge?
Sie haben die Möglichkeit, unsere Kataloge und Preislisten im PDF-Format hier herunterzuladen:

Volkswagen Zubehör

Volkswagen Lifestyle

Gedruckte Kataloge können Sie außerdem über Ihren örtlichen Volkswagen Partner beziehen. Einen Katalogversand bieten wir leider nicht an.

 

Wie funktioniert die Suche?
Die Suche bietet Ihnen diverse Möglichkeiten: Unterhalb des Eingabefeldes wird Ihnen bereits eine Auswahl möglicher Artikel oder Kategorien aufgelistet. Sie können auch direkt die Artikelnummer eingeben und werden dann automatisch zum entsprechenden Artikel weitergeleitet oder Sie geben einen bestimmten Begriff ein. Die aufgelisteten Treffer können nach Preis, Artikelname und Artikelnummer sortiert werden. Außerdem können Sie über die jeweils eingeblendeten Kategorien auf der linken Seite Ihre Ergebnisse weiter einschränken.

 

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe?

In unserer Onlinewelt ist jedes erklärungsbedürftige Produkt mit einer entsprechenden Beschreibung versehen. Sollten Sie dennoch weitere Auskünfte zu Produkten wünschen, steht Ihnen der Volkswagen Kundenservice zur Verfügung.

Per Telefon erreichen Sie den Kundenservice unter der Rufnummer: 08008655792436

Per E-Mail erreichen Sie den Kundenservice unter der Adresse kundenbetreuung@volkswagen.de

Selbstverständlich steht Ihnen darüber hinaus jeder Volkswagen Partner beratend zur Verfügung.

 

Wo kann ich meine persönlichen Kundendaten ändern?
Bitte melden Sie sich über den „Login"-Button mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an und klicken Sie anschließend auf den Button „Benutzerkonto". Dort lassen sich Ihre Kundendaten unkompliziert ändern.

 

Welche Voraussetzung gelten für das Passwort?

Voraussetzung für eine erfolgreiche Registrierung sind eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort.
Das Passwort muss aus mindestens acht Zeichen bestehen und folgendes enthalten:

  • mindestens eine Ziffer (0-9), aber keine fortlaufenden Ziffernfolgen (123, 6789 oder 4321)
  • mindestens einen Großbuchstaben (A-Z) und mindestens einen Kleinbuchstaben (a-z)

 

Welche Funktionen kann ich nutzen, wenn ich mich anmelde?
Unter „Meine Daten" haben Sie die Möglichkeit, Ihr Passwort sowie Ihre Kontoeinstellungen einzusehen und ggf. zu ändern. Bereits auf der Startseite der Volkswagen Zubehör Welt haben Sie Zugriff auf diese Bereiche. Ihre Lieblingsartikel können Sie auf der Artikeldetailseite auf den Merkzettel legen und können ihn so problemlos zu einem späteren Zeitpunkt wiederfinden.

 

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur Verfügbarkeit von Produkten habe?
Bitte wenden Sie sich hierzu an Ihren Volkswagen Partner.